创意营销赢得未来

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_ 美国营销学家罗伯特的4C理论即整合营销传播理论:从买方的角度,提出每一个营销要素都是用来为消费者提供利益的。产品因素应满足消费者的需要与欲望。在消费者需求变化之前抢先开发新产品,就能主导消费潮流,提高产品竞争力。价格因素应考虑对消费者的成本。顾客成本包括物质和精神代价,即购买使用和品牌心里感受。渠道因素应考虑消费者购买的便利性。在消费者最需要的时候,以最便利的方式提供产品和服务促销因素应注意消费者的沟通,了解消费者心理。

 

市场

市场指某种产品的实际购买者和潜在购买者的集合。更简洁一点:市场就是实际购买者和潜在购买者。再通俗一点:市场就是实际顾客和潜在顾客。再简单一点:市场就是顾客。思维“聚焦”:市场就是顾客。那么店面经营和市场营销就应该聚焦:顾客。再发散开来,顾客就是实际顾客和潜在顾客。“聚焦”的威力,聚积能量,点燃一点燃烧全部!而目前一般的经营和营销手段,都没有做到聚焦市场,聚焦顾客。大众媒体广告,面向大多数与我们生意没有任何关系和客观需求的普通大众,收获的是让大众厌烦和排斥。在商场或店面,被动坐等顾客上门,实际顾客也懒得去理会。有力无处使,有力不会使!彻底违背聚焦市场,聚焦顾客的原则!用简单实用的陈述获得赞同和成功以生动简洁的推介赢得订单和商机。创意营销快速引爆市场有三个基础前提:传递价值——快速建立消费者共鸣;制造接触——快速制造消费者体验;流行引导——快速酿造消费者口碑。

 

创意营销的关键点

_ 创意营销主要包括产品创意、定位创意、包装创意、推广创意、服务创意五大环节。产品创意和定位创意是基础,继而才有包装创意、推广创意、服务创意。创意营销的关键在于系统化、程序化、全程化操作,而不是局部、阶段性操作。

1、产品创意

_ 创意营销的关键是鲜活的创意元素,而这个创意元素通过与产品相嫁接,可以把原本普通甚至同质化的产品带入一个崭新境界。创意营销的核心切入点就是产品,或者说首先要打造具有创意的新产品。只有立足于企业、市场、社会三个要素来考虑新产品,进行新产品的创意、定位与推广,才有可能具备更美好的前途与“钱途”。新产品只有具备原创性、价值性的创意元素,才能称为创意型新产品。

2、定位创意

_ 定位创意使产品定位在细分市场上具有的个性与独到之处,甚至改变了传统的市场细分方式。

3、包装创意

_ 再好的产品也离不开包装与策划,这样做有三个目的:一是提升产品力。产品力与产品品质、包装策划密切相关,是指产品对目标客户群体的吸引力、对竞争对手的区隔力和对社会的贡献力。产品力体现了产品与需求之间的对接程度,对接程度的高低与产品力的强弱具有着相关的关系。二是更好地与各种社会力量沟通,而沟通就是为了对接市场并让各种社会力量接受。包装策划的第一步是品牌创意,并从为产品起一个好名字开始。三是提升产品的虚拟价值,产品一旦与文化相结合,便可延伸产品的外在价值,把产品提升到一个新的高度。

 

4、推广创意

_ 创意推广要立足于产品创意,进行策略创意,不但要把品牌——“名”卖出去,而且要把产品——“物”卖出去。如果真有了好的产品创意,要知道如何有效地把好创意“炫耀”出去。

5、服务创意

_ 善待客户就是善待自己。一个满意的客户不仅会可能再次购买这个品牌的产品,亦会积极为你传播口碑,还会真诚的告诉你如何改进产品和服务。沃尔玛规定员工微笑需露出八颗牙,这不但体现了良好的服务,同时也体现服务创意的独特性;除了员工,我们将客户看成我们宝贵的资源,不把推销产品作为主要的目标,而把每一次接待顾客,为客户提供咨询当成了解客户需求、改进我们工作的起点。

 

服务没有止境

_ 在竞争日益激烈,市场日益成熟的情况下,创意服务尤为重要,而且向我们提高了更高的要求,因为服务也是容易被模仿的,要保持我们独特的优势,就必须不断的提供更高水准的服务创意。创意点就是引爆点。创意营销的精髓在于为产品营销增加市场化、价值性元素。具有四大特征的创意元素最有生命力:

 

一是原创性。原创的本质是成为第一,实现率先定位、抢位、占位,恰是“一招鲜,吃遍天”。二是关联性。创意元素必须与产品或品牌密切相关,并能强化产品或品牌定位,使定位更为清晰明确。三是震撼性。震撼未必是大手笔,小手笔同样可以引起震撼,关键是想别人未曾想、未敢想,做别人未曾做、未敢做。

四是价值性。创意元素要具有市场价值与社会价值,要存在真实的市场需求,并且可以满足甚至超越消费需求;  消费者感情上可以接受,并可以使其获得精神上满足;创意对社会有益,能够承担起相应的社会责任。很多产品无法“赢得”市场,就是因为创意元素存在一定的“残缺”。有些产品很有原创性,但是消费者对产品的价值认知不足,使产品无法快速做大市场。创意点成为市场引爆点要具备一些基础条件:产品功效、需求规模、流行文化、独特的价值主张、口碑点。独特的价值主张可以唤起消费者共鸣;产品功效可以制造独特的消费体验,具有需求规模有利于产品拥有较大的成长空间;流行文化则容易使产品快速风行市场;而口碑点则立足于买点与卖点,有利于产品的延伸销售,并且口碑传播可以让流行持续下去,使市场热度有增无减。产品要想做到畅销与常销,上述因素必不可少。

 

要畅销更要常销,很多产品因创意营销而市场火爆,但是却好景不长,甚至昙花一现。并未能赢得未来,然而,企业不仅仅追求产品畅销,更希望产品常销。那么,创意营销的常销之道是什么?

1、创意元素具有核心价值性

_ 创意元素应该是客户核心价值的体现,而不要仅停留在附加价值层面。要知道,客户虽然重视附加价值,但真正购买的是核心价值,附加价值往往只是参考因素,或者辅助性促进因素。

2、创意元素具有差异性

_ 仅有原创性还不够,还要具有抗仿性,做到差异化。只有难以被跟风、复制与模仿,才有利于产品在市场上“常销”。在市场上,没有迟到者,只有后来者。先行者必须为市场上的后来者设置市场壁垒,抬高后来者的进入门槛。否则,即便做了“第一个吃螃蟹者”,也难免会被赶上甚至超越。

3、创意元素具有文化内涵

_ 创意元素具有深厚的文化内涵,包括社会文化与消费文化,而这种文化最终体现为一种生活方式,不会在短期内发生变迁。

4、创意元素具有延展性

_ 延展性即创意元素要具有可持续性、可继承性、可创新性。创意元素具有长效性,不是短暂流行就会过时的流行元素,或者说立足于稍纵即逝的市场机会。可继承性则是指即便市场与社会环境变化了,创意元素依旧具有闪光点,仍能深深吸引消费者。可创新性围绕着创意元素,具有进一步进行创新的可能与创新的空间,以适应新的市场环境、社会环境与地理环境的变化,综上所述,要想赢得未来,必须做好创意营销。

 


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